복합리조트의 인적자본과 통합능력이 경영혁신, 경쟁우위 및 성과에 미치는 영향

초록

치열한 경쟁 환경 하에, 아시아의 복합리조트 개발의 속도는 가속화되고 있다. 복합리조트는 카지노시설, 호텔, 컨벤션센터, 전시장, 쇼핑몰, 테마파크, 레저 및 엔터테인먼트 공간으로 구성되어있다. 본 연구의 목표는 복합리조트의 인적자본과 통합능력이 경영혁신, 경쟁우위 및 성과에 미치는 영향을 파악하고자 한다. 연구목적의 달성을 위해 실시한 설문조사에서 회수된 총 293부의 설문지 중 40부를 제외한 253부가 분석에 이용되었으며, SPSS 21.0과Amos 21.0 구조방정식 모형을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관분석 및 경로분석을 실시하여연구결과를 도출하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 인적자본은 경영혁신에 유의한 영향을 미치지 못했으나 통합능력은 경영혁신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경영혁신은 경쟁우위와 성과에 모두유의한 영향을 미치고 있었다. 셋째, 경쟁우위는 성과에 유의한 영향을 미쳤다. 이러한 분석결과를 통해 이론적 및실무적 시사점을 제시하였다. 또한 상기 연구결과를 통해 향후 복합리조트 경영에 기초적인 자료를 제공할 수 있을뿐더러 마케팅전략에 유의미한 시사점을 제공하였다.

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