변혁적 리더십, 거래적 리더십, 임파워먼트 및 조직 시민행동의 다차원 관계: 임파워먼트의 조절효과검증

초록

오늘날 한층 치열해지는 대학간 경쟁 속에서 대학조직은 구성원들의 조직시민행동을 더욱 필요로 하게 되었다. 최근 조직시민행동과 리더십의 관계에서의 임파워먼트의 역할에 대해 복지기관, 영업사원, 스포츠센터 직원들을 대상으로 한 연구는 보고되고 있으나 대학직원을 대상으로 한 연구는 되어 있지 않다. 이에 본 연구는 조절변수로서 임파워먼트에 관한 통합적 연구를 통해 리더십과 임파워먼트가 조직시민행동에 어떤 영향을 미치는 지를 파악하여 대학조직의 효율성을 증진시키기 위해 조직시민행동을 높일 수 있는 정책을 수립하는 데에 근거를 제공하기 위해 실증분석을 실행하였다. 분석 결과, 대학직원들의 이타심, 예의성, 시민정신 및 스포츠맨십에 공통적으로 변혁적 리더십의 지적자극 요인과 거래적 리더십의 상황적 보상이 가장 중요한 영향요인인 것으로 나타났다. 또한 임파워먼트는 상사의 변혁적 리더십 및 거래적 리더십과 조직시민행동 사이를 부분적으로 조절하는 것으로 나타났다.

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