관광제약이 행동의도에 미치는 영향: VR 경험적 가치의 조절 효과를 중심으로

초록

본 연구는 관광객의 행동의도에 부정적인 영향을 미치는 관광제약 요인을 완화하는 목적으로 관광제약과행동의도 간에 VR 경험적 가치의 조절효과를 고찰하였다. 이어서 이론적 고찰을 통해 연구모형과 3개의 가설을 설정하고 실증분석을 실시하였다. 본 연구는 중국 장가계 국가삼림공원(张家界国家森林公园)에 방문 경험이 없는 관광객을 대상으로 설문조사를 수행하여 386부의 유효표본을 수집하였다. 이를 활용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석, 다중회귀분석 그리고 조절효과분석을 하였다. 주요 분석 결과는 첫째, 관광제약은 행동의도에 모두 유의한 부(-)의 영향을 미치는 결과를 확인하였다. 둘째, VR 경험적 가치는 행동의도에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 결과를 확인하였다. 셋째, VR 경험적 가치의 유의한 조절 효과는 내재적 제약과 대인적 제약이 행동의도에 미치는 영향은 시각적 매력 가치에 따라 차이가 있음을 확인하였다. 그리고 내재적 제약, 대인적 제약, 구조적 제약이 행동의도에 미치는 영향은 플로우적 가치에 따라 차이가 있음이 확인되었다. 이러한 분석 결과는 아직 제한되었던 VR 경험적 가치에 관한 연구뿐만 아니라 관광객들이 지각하는 제약요인을 완화하는 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

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