글로벌 기업 해외자회사의 양면적 혁신과 맥락적 양면성에 관한 실증연구: 촉진요소(Antecedent)와 매개요소(Mediator)를 중심으로

초록

환경불확실성을 둘러싼 경영연구의 대표적 관점은 환경선택과 조직적응으로 대립된다. 이 가운데 후자의 입장에서 추구되는 이해의 폭은, 복잡성과 변동성으로 구성된 환경불확실성은 기업에게 제약을 가하고 기업은 조직적응 전략으로 양면적 혁신과 맥락적 양면성을 추구한다는 논리로 대표된다. 이 글이 다루고자 하는 주요 문제는 “글로벌 기업이 환경불확실성으로 인한 제약에서 벗어나기 위해 취할 수 있는 조직적응 행동 가운데 양면적 혁신과 맥락적 양면성은 근본적으로 성과 함의를 지니는가?”이다. 이 문제에 대한 필자의 대답은 부정적이다. 양면적 혁신과 맥락적 양면성을 갖추는 것만으로는 기업성과 개선을 담보하기 어렵고, 오히려 촉진요소로서 조직구조와 기업역량 차원에서의 요소를 갖추고, 매개요소로서 (역)지식이전과 조직효과성을 구축할 때 비로소 조직양면성(양면적 혁신과 맥락적 양면성)이 기능한다. 이 연구는 중국에 진출한 20개국 제조업 및 서비스업 분야 글로벌 기업 해외자회사를 대상으로 2016년 실시한 설문조사를 통해 획득한 538부의 설문 자료를 사용하였고, STATA 구조방정식 모형을 채택하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다: (1)이론적 차원에서 기업의 양면적 혁신 전략과 맥락적 양면성을 구조적 양면성으로 함께 다루기 보다, 이들 양자 간 차이에 기반하는 고찰이 필요하다; (2)실무적 차원에서 해외자회사의 성공적 운영을 위해 양면적 혁신 전략도 중요하지만 조직디자인 설계와 이를 적용하여 성과 개선으로 이어지게 하는 촉진요소와 매개요소의 효과적 관리가 중요하다.

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