해양레저스포츠 체험환경 요인이 참가자의 감정적 반응, 만족 및 재참가의도에 미치는 영향

초록

이 연구는 해양레저스포츠 체험환경을 담당하고 있는 해양스포츠센터나 지방자치단체에서 기획 및 개최되고 있는 해양레저스포츠 체험환경이 지속적으로 성공을 거두기 위한 필수조건인 체험환경 요인에 따른 참가자의 감정적 반응, 만족, 재참가의도에 미치는 영향을 규명하여 해양레저스포츠 체험을 미래지향적 발전을 위한 실증적 마케팅 계획 수립이 필요한 기초적인 정보를 제공하는데 있다. 이러한 결과 분석을 토대로 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 체험환경 요인의 하위요인인 물리적 요인이 감정적 반응의 긍정적, 부정적 반응에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 체험환경 요인의 하인요인인 접근성 요인이 감정적 반응의 긍정적, 부정적 반응에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 체험환경 요인의 하위요인인 서비스 요인이 감정적 반응의 긍정적, 부정적 반응에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 넷째, 체험환경 요인의 하위요인인 지각된 요인이 감정적 반응의 긍정적 반응에 영향을 미치지 않았으며, 부정적 반응에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 해양레저스포츠 참여자의 감정적 반응은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 해양레저스포츠 참여자의 만족은 재참가 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구의 논의 및 결론에서 이미 제시되어 있는 바와 같이 해양레저스포츠 체험환경 요인이 감정적 반응, 만족도 및 재참가 의도에 미치는 영향관계는 각각의 하위요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 이러한 결과를 바탕으로 다음과 같은 제언을 하고자 한다. 해양레저스포츠 체험 행사를 주관하는 해양스포츠센터 및 지방자치단체는 시설이나 상품개발, 제도적인 측면에서 미흡한 점이 많다고 할 수 있다. 해양레저스포츠를 발전시키기 위해서는 다양한 측면의 노력이 필요할 것으로 사료된다.

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