틱톡 큐레이션 특성이 이용자 태도 및 방문의도에 미치는 영향: 중국 MZ세대의 관광정보 탐색을 중심으로

초록

본 연구에서는 중국 틱톡 이용자 중의 MZ세대를 대상으로 관광정보 탐색시 틱톡 큐레이션 특성이 이용자 태도, 행동의도에 미치는 영향 관계를 확인하고자 하였다. 본 연구의 구체적인 목적으로 첫째, 중국 틱톡 큐레이션의 특성요인을 확인하고 둘째, 틱톡 큐레이션 특성이 이용자 탐색태도에 미치는 영향을 검증하며 마지막으로 틱톡 이용자의 탐색태도가 행동의도에 미치는 영향을 검증하고자 한다. 이러한 연구결과를 통해 틱톡 큐레이션 특성이 MZ세대 이용자 태도 및 행동의도에 어떠한 영향을 미치고 향후 틱톡에서 관광정보에 관한 콘텐츠를 제작할 때 유용한 자료를 제공하고자 하였다. 연구결과에 따라 틱톡 큐레이션 특성이 개인화, 오락성, 정보성, 신뢰성 4가지로 확인되었다. 틱톡 큐레이션 4가지 특성은 이용자 탐색태도에 모두 정(+)의 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있고 이용자 탐색태도가 방문의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석하였다. 이러한 연구결과를 통해 틱톡은 관광지 홍보나 관광정보 제공으로 유용한 수단을 확인할 수 있다. 따라서 틱톡 운영자뿐만 아니라 콘텐츠 제작자는 관광정보에 관한 동영상을 만들 때 틱톡 큐레이션 특성을 고려하는 통시에 MZ세대 이용자의 욕구에 맞는 관광정보로 실무적 시사점을 제시하고자 한다.

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