공무원의 이중몰입과 직무만족간의 관계에 관한 연구

초록

이중몰입(dual commitment)’의 개념은 1950년대 미국에서 노동조합이 활발하던 시기에 노사관계의 문제진단과 처방을 모색하기 위해 제시되었고 그 이후로 다양한 연구 분야에서 많은 관심을 가진 연구 주제이다. 국내에서도 1990년경부터 이중몰입에 관한 연구가 시작되어 현재는 다양한 대상을 중심으로 이중몰입의 원인과결과를 파악하는 연구가 진행되고 있다. 그리고 최근 연구에서는 이중몰입이 노사간에 나타날 수 있는 갈등을줄일 수 있다고 제안하고 있기 때문에, 본 연구는 노사간 갈등을 줄이고 협력적 노사관계를 달성하기 위한수단인 공무원의 이중몰입에 초점을 맞추고자 한다. 현재 공무원 노동조합은 노동조합 유형 중에서 가장 큰규모를 차지하고 있음에도 불구하고 자료 수집의 어려움으로 인해 이중몰입이 어떠한 결과를 초래하는지를파악하는 연구는 많지 않다. 그러나 2006년 공무원 노동조합법이 시행된 지 10년이 지난 지금, 공무원 노동조합의양적 팽창에도 불구하고 공무원 노사관계의 특수한 성격으로 인해 공무원 노동조합의 활동에 법적, 제도적인제한이 가해지고 있고 그로 인해 노사간에 갈등이 지속적으로 나타나고 있기 때문에 이중몰입이 과연 전반적인노사관계, 특히 직무만족을 증진시키는지를 파악해 보는 것은 시의적절하다고 판단된다. 여기에 대한 전통적인접근법은 직무에 불만족한 근로자들이 노조에 가입해서 노조몰입을 증대시키고 그 결과 다양한 근무 여건이개선되어 직무만족이 증가할 수 있다고 제안하고 있지만 공무원의 경우에는 공무원 신분상 자연스럽게 조직에도몰입하게 되고 직무만족에도 영향을 미칠 수 있다. 따라서 본 연구에서 파악하고 있는 조직몰입과 노조몰입의수준이 어떻게 공무원의 직무만족에 영향을 파악하고 있는 본 연구는 이중몰입이 직무만족에 미치는 영향파악도 중요하만 조직몰입과 노조몰입 각각이 어떻게 직무만족에 영향을 미치는 지를 파악하고 있기 때문에공무원 조직의 노측과 사측 모두에게 전략적 시사점을 제공하리라 생각한다. 본 연구는 공무원노조에 가입한지방공무원과 중앙공무원을 대상으로 설문조사를 실시하였고 강원도 내 강원도청을 비롯한 11개 시 군 공무원200명과 중앙공무원 149명의 설문 자료를 기반으로 이중몰입과 직무만족간의 관계를 살펴보았다. 이 경우 분석방법은 이중몰입 측정방법 중의의 하나인 분류법을 활용하였고, 차이분석을 통해 지방공무원과 중앙공무원간에이중몰입과 직무만족간의 관계가 체계적으로 다를 수 있는 지를 추가적으로 검토하였다. 실증분석 결과 지방공무원과 중앙공무원 모두에서 조직몰입과 노조몰입이 모두 높은 집단이 그렇지 않은 집단의 경우에서보다 전반적인직무만족 수준이 높게 나타났음을 확인했다. 그리고 공무원들 중에서는 중앙공무원의 경우가 지방공무원들보다이중몰입이 직무만족에 미치는 긍정적인 영향이 더욱 큰 것으로 나타났다. 본 연구의 이러한 분석결과는 공무원의이중몰입을 통해 직무만족을 높이고자 하는 노조 및 정책 당국자들에게 귀중한 시사점을 제공할 것이다.

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