하이브리드 전시컨벤션운영을 통해 형성된 인지적 및 관계적 자본이 조직성과에 미치는 영향

초록

급변하는 기술발전, 코로나19로 인한 팬데믹이라는 예기치 못한 상황 등 시대적 이슈가 결합하면서 전시컨벤션 산업은 급격한 변화를 겪고 있다. 이러한 변화에 대응하는 방법으로 하이브리드 전시컨벤션 운영이 확산되고 있으며, 하이브리드 전시컨벤션을 기획하고 개최하는데 있어 행사운영 주체 또한 변화를 겪고 있다. 이 연구는 하이브리드 전시컨벤션 운영을 위한 기술협력 과정에서 발생되는 인지적 자본과 관계적 자본이 조직성과인 관계성과와 재무성과에 미치는 영향관계를 검증하기 위한 연구이다. 하이브리드 전시컨벤션 운영을 위한 기술협력 경험자를 대상으로 2022년 4월 13일부터 5월 20일까지 온라인 설문조사를 실시하였으며, 110개의 유효 표본을 구조방정식을 활용하여 분석하였다. 분석 결과 인지적 자본은 관계성과와 재무성과 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만, 관계적 자본은 관계성과에는 정(+)의 영향을 미치지만 재무성과에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로, 관계성과는 재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을 제시하였다.

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