Employee's Benefits for the Use of High Performance Work System

초록

전략적 인적자원관리 분야에서 고성과작업시스템에 대한 관심은 오랫동안 지속되어 왔다. 비록 고성과작업시스템이 조직성과 향상에 도움이 된다는 많은 증거들에도 불구하고 현존하는 연구들은 “왜 고성과작업시스템이 많은 조직들에게 광범위하게 확산되지는 못하는가?”라는 질문에는 여전히 충분한 답변을 제공하지는 못하고 있다. 이와 관련하여, 일각에서는 고성과작업시스템의 유용성과 관련된 지식과 정보가 잘 알려지지 못해 나타난 결과로 설명하고 있지만, 다른 일각에서는 고성과작업시스템이 도입되더라도 근로자 개인들에게는 실질적인 혜택이 돌아가지 않기 때문이라고 주장한다. 이와 같은 주장은 고성과작업시스템이 확산되더라도 광범위하게 활용되지 못하게 하는 실질적인 장애 요인의 가능성을 의미하는 것이다. 이에 본 연구는 한국 직업능력개발원에서 조사한 인적자본 기업패널 2005년 조사 자료를 이용하여, 고성과작업시스템의 활용이 과연 근로자들에게 어떠한 혜택을 제공하는 지를 살펴봄으로써 고성과작업시스템의 활용과 관련된 실질적인 장애 요인들을 파악하고자 한다. 구체적으로, 고성과작업시스템을 광범위하게 활용하면 직무만족의 증대 및 고용불안 감소와 같은 근로자의 내재적인 혜택이 증가하는지 또한 숙련 향상 및 노동강도의 감소와 같은 근로자의 외재적인 혜택이 증가되는 지를 살펴보았다. 249개 한국 제조기업들에 대한 조사 자료를 분석한 결과, 고성과작업시스템의 활용 정도가 큰 기업일수록 근로자의 직무만족과 숙련 향상과 같은 혜택은 전반적으로 높은 것으로 나타났다. 그러나 고성과작업시스템을 활용하는 정도가 큰 기업일수록 근로자의 노동강도가 높은 것으로 나타났으며, 고용조정에 대한 근로자의 불안감 수준도 높은 것으로 나타났다. 이러한 분석결과에 기초하여, 본 연구의 이론적 함의와 연구의 한계 및 미래의 연구 방향에 대해 기술하였다.

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