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기업 개성이 소비자-기업 동일시와 브랜드 애착, 브랜드 애호도에 미치는 영향–중국 소비자를 중심으로
The Effect of Corporate Personality on Brand Attachment and Loyalty
- 장질;
- 최지은;
- 박상규
초록
본 연구는 기업 개성이 브랜드 애착과 브랜드 애호도에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 본 연구에서는 중국 소비자들이 사용하는 스마트폰을 조사 대상으로 설정하여 실증분석을 실시하였다. 본 연구에서는 기업 개성으로 사회성, 능력, 성실을 도출하였으며, 이러한 3개 차원이 소비자-기업 동일시, 브랜드 애착과 브랜드 애호도에 미치는 영향을 실증하였다. 구조방정식모형을 분석한 결과, 기업 개성의 구성요소인 사회성, 능력은 둘 다 소비자-기업 동일시에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소비자-기업 동일시와 브랜드 애착, 그리고 브랜드 애호도간의 관계를 살펴보면, 소비자-기업 동일시는 브랜드 애착에 긍정적 영향을 미쳤으나, 소비자-기업 동일시는 브랜드 애호도에 영향을 미치지 않았으며, 브랜드 애착은 브랜드 애호도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이런 결과는 기업 개성과 관련된 학문적 영역을 확장하였으며, 실무적으로는 기업 개성이 차별화 우위의 요소가 될 수 있음을 시사한다.
키워드
기업 개성; 소비자-기업 동일시; 브랜드 애착; 브랜드 애호도; corporate personality; corporate-consumer identification; brand attachment; brand loyalty
- 제목
- 기업 개성이 소비자-기업 동일시와 브랜드 애착, 브랜드 애호도에 미치는 영향–중국 소비자를 중심으로
- 제목 (타언어)
- The Effect of Corporate Personality on Brand Attachment and Loyalty
- 저자
- 장질; 최지은; 박상규
- 발행일
- 2017-05
- 유형
- Y
- 저널명
- 경영연구
- 권
- 32
- 호
- 2
- 페이지
- 69 ~ 90
- 언어
- KOR
- 출판사
- 한국산업경영학회
- 발행국가
- 대한민국
- 분량
- 22 페이지
- ISSN
- P 1226-458X