초고속 인터넷 서비스 이용에서의 만족과 재계약 의사간의 관계: 고객 불평처리 서비스 수준의 역할을 중심으로

제목
초고속 인터넷 서비스 이용에서의 만족과 재계약 의사간의 관계: 고객 불평처리 서비스 수준의 역할을 중심으로
저자
김명수
발행일
2011-05-13
학회명
2011 한국품질경영학회 춘계학술대회
개최국가
대한민국
학회 개최일
2011-05-13 ~ 2011-05-13