중국 자가용 잠재고객들의 구매결정요인에 대한 중요도 인식에 관한 연구

초록

중국은 자가용 대중화기(大衆化期)에 진입하여 세계에서 제일 큰 자동차시장이 되었다. 본 연구는 세계 최대의 자동차 시장인 중국에서 자가용 소비자들이 자가용 구입 시 주요하게 고려하는 요인들과 그 요인들에 대한 중요도 인식을 분석하였다. 이를 위해 우선, 선행연구로부터 고려된 바 있는 자동차 구매결정 평가요인들을 정리하고, 자가용구매를 고려하고 있거나 자가용을 이미 구매했지만 다른 차종으로 바꾸려는 15명의 잠재소비자, 5명의 자동차판매업자와 4명의 경제∙경영분야 교수들에 의한 브레인스토밍(brain storming)방식의 설문조사를 통해서 주기준(가격, 성능, 안정성, 브랜드 이미지 및 편리성) 및 구입가격을 비롯한 17개의 세부기준으로 평가항목 요인들을 선정하였다. 선정된 요인들의 관련성을 검토 및 분석하여 AHP (Analytical Hierarchical Process)분석 계층구조를 완성하고, 2차 설문조사를 진행하였다. 회수한 설문자료를 지역별, 연령, 소득수준, 직급에 따라 자세히 분석하였다. 분석결과 지역별, 연령, 소득수준, 직급에 따라 큰 차이 없이 안정성 요인을 제일 중요하게 인식하고 편리성 요인을 그다지 중요하지 않게 인식하는 것으로 분석되었다. 따라서 본 연구결과는 중국소비자와 자동차생산업체 모두에게 가치가 있는 연구결과가 될 것이다.

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