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인공지능 기반 모바일 여행 정보 특성에 따른 소비자 만족 및 행동의도에 대한 연구
Study for mobile travel information search behavior and satisfaction with artificial intelligence
- 이원석;
- 문준호;
- 허준
초록
This research mainly investigated the information search behaviors (convenience, reliability, and rational price) and intent of action (satisfaction and repurchase action) of participants. For the data collection, we surveyed the participants who experienced artificial intelligence system to attain travel information. The number of observation is 114 and multiple regression analysis was conducted. The results indicated that convenience and reliability are statistically essential element to account for the satisfaction in the context of information on artificial intelligent mobile travel. This study also found the positive association between satisfaction and repurchase intention.
키워드
artificial intelligence; travel information; convenience; reliability; satisfaction; repurchase intention; 인공지능; 여행정보; 편리성; 신뢰성; 만족; 재구매 의도
- 제목
- 인공지능 기반 모바일 여행 정보 특성에 따른 소비자 만족 및 행동의도에 대한 연구
- 제목 (타언어)
- Study for mobile travel information search behavior and satisfaction with artificial intelligence
- 저자
- 이원석; 문준호; 허준
- 발행일
- 2018-02
- 유형
- Y
- 저널명
- 이벤트컨벤션연구
- 권
- 14
- 호
- 1
- 페이지
- 85 ~ 99
- 언어
- KOR
- 출판사
- 사단법인 한국비즈니스이벤트컨벤션학회
- 발행국가
- 대한민국
- 분량
- 15 페이지
- ISSN
- P 1738-7981