글로벌 기업의 활용 및 탐색적 역량과 맥락적 양면성: 불확실성의 완충재고

초록

최근 국제경영 조직학습 분야에서는 불확실성에 대응하기 위한 방안으로 글로벌 기업의 활용과 탐색 역량을 활용하여 경쟁력 있는 해외 자회사를 설립하고, 변화하는 환경에 적합한 양면적 조직의 필요성을 강조하고 있다. 이러한 관점에서 본 연구는 글로벌 기업의 전략요인을 통제한 상황에서 불확실성과 기업성과 간 역U자형 관계를 탐색하고, 불확실성의 수준별로 해외 자회사 성과 및 조직 양면성이 기업성과에 미치는 효과 변화를 고찰하였다. 이를 위해 중국에 진출한 글로벌 기업 직원 537명으로부터 설문지를 수집하였고, 이 가운데 불성실한 응답지를 제외한 352명의 관측치를 실증분석하였다. 분석결과 첫째, 불확실성과 기업성과 간에는 역U자형 관계가 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, 적정수준의 불확실성은 기업성과에 대한 해외 자회사 성과의 양(+)의 효과를 증진시키나, 불확실성이 높은 경우에는 해외 자회사 성과가 기업성과에 미치는 긍정적 효과가 감소하는 것으로 나타났다. 셋째, 맥락적 조직 양면성은 불확실성의 수준과는 무관하게 기업성과를 확대시키는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 본 연구는 불확실성에 직면한 기업들에게 맥락적 양면성을 갖춘 역동적인 통합 프로세스를 구축하는 것이 효율적인 전략적 선택임을 제안한다.

키워드