국내 과학관의 코로나-19 대응과 미래 방향 전략 연구 - 국립과학관 경영인력의 융합적 경험 사례를 중심으로 -

초록

본 연구는 코로나-19가 전 세계적으로 유행함에 따라국내외 과학관의 운영에 지대한 영향을 준 데에서 시작되었다. 국내 과학관은 휴관과 축소된 현장 운영을 반복하며 코로나-19에 대응하기 위해 전력을 기울이고 있다. 본 연구의 목적은 국내 국립과학관이 코로나-19에 대응하는 과정을 비롯하여 과학관의 경영인력들이 제시하는코로나-19 이후의 방향과 미래전략을 탐색하는 것이다. 따라서 본 논문은 연구 자료 수집을 위해 과학관 대응관련하여 유관 부처·기관 자료, 과학관 웹사이트 및 온라인 채널 등을 탐색하고, 5개의 국립종합과학관(중앙, 과천, 과천(어린이), 광주, 대구) 부서장급 이상의 경영인력들을 대상으로 면담을 이행하였다. 수집된 자료들은지속적 비교분석법을 통해 분석되었으며, 여러 자료원에서 공통으로 나타나는 대응 경험과 비전을 연구자 간교차 검증하여 최종 결과를 도출하였다. 연구결과 및 내용은 다음과 같다. 첫째, 국내 과학관은 코로나-19로 인한 행정적·재정적 어려움에 대한 일차적 대응 방안으로 온라인 서비스를 전면 도입하였다. 둘째, 온라인 서비스 전환을 위하여 직원 역량 강화 연수를 추진하고 관련 인프라를 구축하였으며 전문성을가진 주체들과 협력하였다. 셋째, 과학관 경영인력들은코로나-19로 인해 과학관 패러다임이 전환될 것이라는위기의식을 느꼈다. 한편, 코로나-19를 계기로 과학관의활동 공간이 온라인으로 확장될 수 있을 것이라 인식하고 온·오프라인 서비스가 공존하는 과학관의 모습을 구상하였다. 넷째, 과학관 경영인력들은 미래전략으로 과학관 간 협업과 연대를 통해 온라인 서비스 강화 및 공유체계 구축을 제시하였고 이로써 과학문화 기반을 마련하고자 하였다. 또한, 비영리기관으로서 공공영역 확보에 대한 의지를 보였다. 본 연구에서는 국립과학관 중진들의 코로나-19 위기를 극복하기 위한 방안 및 미래에 대한 통찰을 살펴보았다. 이러한 연구결과를 바탕으로 급격하게 변화하는 사회에서 다른 유사기관 및 과학관이 미래의 다른 위기에 대응하기 위한 자원으로 활용할 수 있기를 기대한다.

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