축제 방문자의 만족과 행동의도 관계에서 인근 관광지 방문의도의 매개효과

초록

본 연구의 목적은 동해수평선축제를 방문한 방문자를 대상으로 축제경험 후 행동의도와 이에 영향을 미치는 영향요인을 규명하는데 있다. 축제 방문자의 만족도에 영향을 미치는 요소로 접근성, 프로그램, 시설, 서비스 등을 구성 요인으로 설정하여 만족도를 측정하고 이들 요소가 향후 행동의도와 이에 영향을 미치는 영향요인을 확인한 결과 다음과 같은 결론에 도달하였다. 첫째, 축제방문자의 행동의도 모형으로서 축제방문자의 만족도는 재방문 의도에 정의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 축제방문자의 만족도는 인근 관광지 방문의도에 정의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 축제방문자의 만족도와 재방문 의도간의 관계에서 방문자의 인근 관광지 방문의도는 매개적 역할을하는 것으로 나타났다. 결론적으로 동해수평선축제를 방문한 방문자의 행동의도를 예측하는 변수로 적합한변수는 축제경험 후 지역의 인근 관광지를 방문하려는 의도와 매우 밀접한 것으로 보인다. 이러한 점은 재방문 의도의 실제행동 이행이 1년이라는 시간이 소요되지만, 축제방문자의 인근 관광지 방문은 휴가시기에 이루어지기 때문에 예언변수로 보다 구체적인 설명력을 갖는 것으로 볼 수 있다.

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