The Effect of Leadership Styles on Organizational Citizenship Behavior of Public Officials: Focusing on the Public Sector Job-Satisfaction as a Moderator Variable

초록

본 연구는 거래적·변혁적 리더십과 공무원 조직시민행동의 관계를 분석하고, 이 관계에서 공직만족도의 조절효과를 검증하였다. 분석결과, 거래적 리더십이 조직시민행동에 부정적 영향을 미치나 통계적으로 유의미하지 않은 반면 변혁적 리더십은 조직시민행동에 긍정적 영향을 미치며 거래적 리더십보다 조직시민행동 증진에 더 큰 영향을 주는 것으로 나타났다. 공직만족도의 조절효과를 분석한 결과, 거래적 리더십의 경우에 공직만족도 수준이 낮을 때에는 조직시민행동에 부정적 영향을 주는 반면에 공직만족도가 높을 때에는 긍정적 영향을 미치나 유의미하지 않은 것으로 확인되었다. 변혁적 리더십의 경우, 공직만족도가 낮을 때나 높을 때나 조직시민행동에 긍정적 영향을 미치며 공직만족도가 높을수록 더 큰 긍정적 효과가 나타났다. 다만 공직만족도가 매우 낮은 수준일 때 그 영향이 유의하지 않았는데, 이는 공직만족도의 조절효과보다는 변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향력이 매우 큰 것으로 해석된다. 본 연구결과는 공무원의 조직시민행동을 발현·강화하기 위해서는 리더십 유형별로 각기 다른 인사관리 전략이 필요함을 시사한다.

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