관광객 추구편익이 지역이미지와 관광객 행동 의도에 미치는 영향

초록

앤데믹 시대에 접어들며 해외관광의 빗장이 풀렸다. 국내관광 수요 반등을 위해 지자체별관광객 유치 경쟁은 심화되고 있으며, 그 기반에는 관광객 개인의 선호도와 니즈파악이중요한 요소로 간주되고 있다. 본 연구는 관광객 추구편익과 행동의도에 관한 연구로서관광객 추구편익이 지역의 이미지와 행동의도에 미치는 영향을 고찰하고, 이를 통해 추후관광산업에서 관광객의 관광목적지 선택과 방문의도에 대한 연구를 수행함에 있어 활용할수 있도록 학술적 기여를 제공하고자 하였다. 특히 개인화 시대에 접어들며 개인의 선호도를 반영하는 추구편익 요소 간에도 위계적 순서가 존재할 것으로 보고 지역이미지와 행동의도와의 관계를 분석하였다. 연구 결과 추구편익 요소 중에서는 교육성, 사회적가치등이 가장 행동의도에 큰 영향을 미쳤고 경제성, 편리성 등은 큰 영향을 미치지 못하는것으로 나타나 물리적 거리 또는 비용보다 개인의 선호도를 파악하여 다양한 콘텐츠를개발할 필요가 있다는 것을 확인하였다. 또한 추구편익을 기반으로 형성된 지역의 이미지는 방문의도와 정보탐색의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 지역의 긍정적 이미지를 제고할 수 있는 다양한 전략이 기반이 되어야 하며그에 앞서 경쟁력 있는 지역의 관광산업 견인 및 빠르게 변화하는 관광객의 선호와 니즈에대응하기 위한 초석이 될 수 있을 것이다.

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