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사용자 체감 품질 향상을 위한 서비스 개선비용 최적화 방안
A Service Upgrade Cost Optimization Approach to Improve Quality of User Experience
- 안두헌;
- 김화종;
- 이구연
초록
기존의 Quality of Experience(QoE) 측정 방법들은 사용자 체감 품질을 측정하고, 제공하는 서비스 품질을 향상시키기 위하여 여러 알고리즘을 적용하고 있다. 하지만 사용자 체감 품질을 측정하기 위한 방안들은 사용자의 직접적인 참여가 제한되어 있어, 주관적인 요소가 많이 적용되는 실제적인 사용자 체감 품질을 측정하는데 많은 한계점을 가지고 있다. 본 논문에서는 실제 네트워크의 상황을 가정하여 Quality of Service(QoS) 파라미터를 분류해 보았다. 이 파라미터들을 조합한 가상의 네트워크를 통해 피실험자들에게 제공하여 불만족 상황에 대한 피드백을 수집하는 실험으로 분류한 파라미터와 사용자 만족도 간의 관계를 분석해 보았다. 이 실험 결과를 이용하여 더 나은 서비스를 제공하기 위한 최적의 개선 방안을 제시한다.
키워드
QoS; QoE; QoE measure framework; QoS parameter classify
- 제목
- 사용자 체감 품질 향상을 위한 서비스 개선비용 최적화 방안
- 제목 (타언어)
- A Service Upgrade Cost Optimization Approach to Improve Quality of User Experience
- 저자
- 안두헌; 김화종; 이구연
- 발행일
- 2012-02
- 유형
- Y
- 저널명
- 한국정보기술학회논문지
- 권
- 10
- 호
- 2
- 페이지
- 111 ~ 119