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가구제품 정보전달 우수사례 분석 및 소비자 만족도 향상을 위한 디자인 개선 방안 연구 - 이케아(IKEA)와 국내 가구판매 대표업체를 중심으로 -
An Analysis of a Good Example for the Delivery of Furniture Product Informati on and a Study on the Solutions for Design Improvement for the Enhancement of Consumer Satisfaction - Focusing on representative IKEA and Korean furniture companies -
- 최기;
- 김은선
초록
이케아(IKEA)의 한국진출로 인해 국내 가구시장은 큰 변화를 예고하고 있다. 따라서 제품에 대한 다양한 정보를 고객에게 효과적으로 전달할 수 있는 카달로그 디자인 개선이 시급히 요구된다고 하겠다. 본 연구는 국내 대표 가구업체 카달로그 디자인의 장단점을 분석하여 개선방향을 제시함으로써 판매경쟁력을 제고하는데 궁극적인 목적이 있다. 연구가설의 검증을 위해 조사대상 60명이 (주)한샘 카달로그와 이케아(IKEA) 카달로그를 비교, 평가하는 설문조사를 실시하였다. 또한 연구과정에서 우수사례인 이케아(IKEA) 제품 카달로그를 벤치마킹하여 디자인 개선방향을 제시하였다. 설문결과에 근거하여 연구결과를 도출하였으며, 세 가지 측면의 구체적인 카달로그 디자인 개선방법은 다음과 같다. 첫째, 제품의 가격정보가 신속하게 전달될 수 있는 레이아웃(Layout)의 개선, 둘째, 다양한 정보를 내포한 제품의 이미지 제공, 마지막으로 스토리텔링기법을 적용한 감성 마케팅전략 도입이 필요하다고 판단하였다. 향후 카달로그에 의한 다양한 제품 홍보방법 연구가 추가적으로 진행되어야 할 것이다.
키워드
IKEA; Furniture; Catalog; Product information; Korea furniture companies; IKEA; Furniture; Catalog; Product information; Korea furniture companies
- 제목
- 가구제품 정보전달 우수사례 분석 및 소비자 만족도 향상을 위한 디자인 개선 방안 연구 - 이케아(IKEA)와 국내 가구판매 대표업체를 중심으로 -
- 제목 (타언어)
- An Analysis of a Good Example for the Delivery of Furniture Product Informati on and a Study on the Solutions for Design Improvement for the Enhancement of Consumer Satisfaction - Focusing on representative IKEA and Korean furniture companies -
- 저자
- 최기; 김은선
- 발행일
- 2011-07
- 유형
- Y
- 저널명
- 디지털디자인학연구
- 권
- 11
- 호
- 3
- 페이지
- 387 ~ 396