An Relative Evaluation on Organization Efficiency of the Vocational Rehabilitation Centers for the Handicapped People

초록

본 연구의 목적은 직업재활센터의 조직효율성을 평가하여 중증장애인을 위한 직업재활 지원 사업 수행기관 운영의 효율성을 증진시키기 위한 방안을 제시하는데 있다. 본 연구를 위해 2010년 중증장애인 직업재활 지원 사업을 수행한 직업재활센터 34개소의 평가결과 자료를 활용하였다. 조직효율성을 상대적으로 평가하기 위해 자료포락분석(DEA: Data Envelopment Analysis) 기법을 활용하였다. 조직 효율성 평가를 위한 투입요인으로 직원 인력, 직업재활 예산을 사용하였다. 산출 요인으로 취업 장애인 수, 취업확정 장애인 수, 이용자 만족도를 적용하였다. 본 연구결과 직업재활센터는 편차가 크지 않고, 6개의 기관이 효율적인 것으로 나타났다. 상대적 효율성 평가라는 한계에도 불구하고, DEA 분석은 기존 평가지표방식을 대체하는데 무리가 없어 보이며, 기관에 컨설팅 정보를 제공할 수 있는 자료를 확보하는데 유용한 방법이다. 본 연구의 주요한 시사점은 직업재활센터는 불변규모수익형(constant returns scale)으로 나타났다. 즉, 규모를 증가시키더라도, 추가적인 효율성 향상을 기대하기 어렵다는 것을 의미한다. 바꿔 말해서, 현재의 직업재활센터는 정책상으로 적정한 규모로 운영되고 있다는 것을 의미한다.

키워드