Social capital and Cooperative Governance of Online Communities in Pandemic Situation: Focusing on the case of ‘Save Our Stages(Wumuji)’

초록

본 연구는 팬데믹 상황에서 운영이 어려워진 공연장과 인디밴드 문제를 돕기 위해 가상공간에 자생적으로 형성된 온라인 공동체인 ‘우리의 무대를 지켜주세요(우무지)’ 공동체를 대상으로, 그 안에 형성된 사회적 자본과 협치 거버넌스의 양태를 분석함으로써, 본 사례만의 함의를 도출하고자 하였다. 연구결과, 우무지 공동체는 분명하게 공유된 목표와 팬덤 성향, 그리고 온라인이 친숙한 디지털 네이티브의 특성이 영향을 미쳐 비록 온라인에서만 운영된 공동체임에도 불구하고 높은 신뢰를 나타냈다. 또한 공유된 목표의 이타성과 운영진에 대한 고마움을 바탕으로 포괄적 호혜성에 기반을 둔 규범이 형성되었고, 애자일 형태의 운영방식을 통한 평등하고 수평적인 참여형 네트워크 구조를 보였다. 한편, 거버넌스 측면에서는 네트워크가 외부로 확장되어 정부 및 지방자치단체와의 협력과 정책적인 변화라는 가시적인 성과와 공연계 전체에 미친 긍정적인 파급 효과라는 비가시적인 성과가 발견되었지만, 동시에 관 주도의 거버넌스 체계와 기존 거버넌스의 대표성 문제가 발견되었다. 이에 본 연구는 바람직한 협치 거버넌스를 위한 방안으로 ① 민간 공동체 측에서 사회적 자본 형성을 통한 거버넌스 당사자로서의 대표성을 보유하고, ② 충분한 기간을 거쳐, ③ 민관이 동등한 관계로 거버넌스에 참여한 후, ④ 서로 간에 신뢰를 통한 협력이 이뤄져야 함을 제안하였다.

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