동반자가 노인관광객의 관광경험, 관광만족과 행복감에 미치는 영향

초록

여행동반자는 여행 중 관광객과 가장 빈번하게 상호작용하는 대상이며, 동반자는 관광객의 관광경험에 중용한 영향변수로 주목을 받아왔다. 그러나 기존 연구들은 주로 동반자의 유형에 중점을 두고 있으며, 동반자가 관광객에게 미치는 구체적인 영향 과정에 관한 연구는 거의 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구는 Kelman의 사회적영향이론(Social Influence Theory, SIT)에서 제시한 세 가지 메커니즘인 내재화, 인정 및 순응을 바탕으로, 노인관광객의 관광경험, 관광만족 및 행복감에서 동반자가 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 인정 메커니즘으로서의 지각된 동반자 매력은 노인관광객의 관광경험에 긍정적인 영향을 미치는 주요 경로로 나타났다. 둘째, 순응 메커니즘으로서의 지각된 동반자 통제는 노인관광객의 관광경험에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 내재화 메커니즘에 해당하는 지각된 동반자 정보는 노인관광객의 관광경험에 유의한 영향을 미치지 않았다. 넷째, 관광경험과 관광만족은 모두 노인관광객의 행복감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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