중소기업 전자상거래의 활성화전략에 관한 연구

초록

전자상거래에 관한 대부분의 선행연구들은 기업의 전자상거래 채택 및 확산 요인에 초점을 두었으며, 대기업 중심의 자료를 바탕으로 연구가 수행되었다. 그러나, 기업에서의 전자상거래 활용은 선택이 아닌 기정 사실화되었고 이제는 어떻게 활용하는가에 초점을 두어야 할 때이다. 한편, 대기업을 대상으로 한 연구결과가 중소기업에 지침으로 제공되고 있으나, 중소기업이 단순히 대기업의 축소판이 아니며 많은 점에서 고유의 특성을 지니고 있기 때문에 중소기업 자체의 연구가 필요하다.본 연구는 세 가지 측면에서 전자상거래에 관한 선행연구를 확장한다. 첫째는 많은 선행연구들이 주로 정보기술의 채택 및 확산이란 차원에서 전자상거래를 다루어 온 것에 비하여 본 연구에서는 전자상거래의 실행을 성과와 연관시켜 다룬다. 둘째는 국가경제에 커다란 비중을 차지하고 영향을 미치는 중소기업에 초점을 둔다. 끝으로, 중소기업에 적합한 전자상거래 활성화 전략을 제안하고자 한다.연구결과 중소기업에 적합한 특유의 전자상거래 활용형태는 없으며, 기업상황에 적합한 활용형태를 찾는 것이 필요할 것으로 보인다. 한편, 정보시스템 성숙도 수준에 따라 EC 실행형태가 성과에 미치는 영향에 차이가 있음을 발견하였다. 예를 들어, 비용우위 전략은 성숙도가 낮을수록 가치시스템형 EC는 성숙도가 높을수록 높은 성과를 나타냈다.

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