개인 가치관이 관광만족도와 충성도에 미치는 영향: 유네스코 세계문화유산 중국 공묘(취푸우曲阜)를 대상으로

초록

본 연구는 세계문화유산 중 하나인 중국의 공자묘(Qupuu)를 대상으로 방문객의 만족도와 충성도를 알아고보가 했다. 따라서 본 연구는 공자묘를 방문하는 관광객의 개인적 가치와 만족, 충설도를 파악하기 위해수단-목적 사슬 이론을 적용하여 연구모형과 가설의 인과관계를 규명하고자 하였다. 선행연구를 고찰을 통해 제작된 설문지를 2022년 11월 11일부터 21일까지 약 3주 동안 온라인 조사를 통해 설문지를 수집하였고, 온라인 설문을 통해 총 221개의 유효한 설문지를 모집하였다. 연구모형과 측정도구의 신뢰성과 타당성을 검증한 후, 연구가설을 검증하기 위한 인과관계 분석을 실시하였다. 연구결과를 살펴보면, 사회경제적 가치와 만족도, 그리고 사회경제적 가치와 충성도와의 인과관계를 제외한 모든 관계에서 통계적으로 유의미한결과를 도출되었다. 본 연구는 수단-목적 사슬 이론을 적용해 공자묘를 방문하는 관광객이 지각하는 가치와관광동기, 만족도와 충성도를 실증적으로 분석하였고, 연구시사점과 후행연구를 제언을 논의하였다.

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