위기관리에서 공공기관 구성원의 소진 및 집단주의가 조직몰입에 미치는 영향 - B화력 화재사고를 중심으로 -

초록

본 연구는 B화력 직원들이 대형화재의 위기관리 복구과정에서 인지했던 심리적 소진과 집단주의가 조직몰입에 미치는 영향을 파악하기 위하여 소진, 집단주의, 조직이미지, 외부이미지, 직무만족과 조직몰입 간의 경로모형을 검증 및 구축하였다. 자료수집은 B화력 조직원 286명에게 구조화된 설문지로 자기기입법에 의한 설문조사를 실시하였고, SPSS와 AMOS 프로그램을 이용하여 분석하였다. 가설모형의 전반적인 적합도는 양호하였다(=5.52, p=.05, GFI=.992, CFI=.981, IFI=.982, AGFI=.913, RESEA=.083, SRNR=.032). 본 연구의 가설적 모형에 대한 분석결과, 대상자는 조직몰입에 대하여 소진, 집단주의 및 직무만족이 직접효과와 총효과를 갖는 것으로 나타났다. 또한 조직이미지와 외부이미지는 조직몰입에 대하여 간접효과와 총효과가 유의한 것으로 나타났으며, 모형의 설명력은 72.9%였다. 본 연구결과를 토대로 위기관리에 대처하여 조직몰입을 높이기 위해서는 조직구성원들의 소진 중재 프로그램개발이 필요하며, 집단주의, 조직이미지, 외부이미지 및 직무만족을 높이기 위한 방안 모색이 필요하다.

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