지식 공유방식이 중소기업 혁신성과에 미치는 영향: 고령인력 비중과 연령 다양성의 조절효과를 중심으로

초록

본 논문은 중소기업에서 지식 공유방식이 조직의 혁신성과에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 본 연구에서는 지식 공유방식을 개인 수준에서의 대인관계적 방식인 OJT와 조직 수준에서의 시스템적 방식인 학습조직으로 구분하여 각각의 활동들이 개별 구성원들의 암묵지를 형식지화하여 조직의 혁신성과에 긍정적으로 기여할 것임을 예측하였다. 또한, 본 연구에서는 이러한 주효과가 조직의 맥락적 상황에 따라 달라질 수 있음을 고려하여, 고령인력 비중과 연령 다양성의 조절효과를 살펴보았다. 해당 연구에서는 암묵적 지식의 형식적 지식으로의 전환이 보다 필요한 환경이라는 점에서, 고령인력의 비중이 높은 조직일수록, 그리고 연령 다양성이 높은 조직일수록 지식 공유방식(OJT와 학습조직)이 조직의 혁신성과에 미치는 정(+)의 효과가 보다 강화될 것으로 예측하였다. 이러한 가설들을 실증하기 위해 본 연구에서는 한국직업능력연구원에서 수집한 인적자본기업패널 데이터를 활용하여 분석을 실시하였다. 분석 결과, OJT와 학습조직 모두 조직의 혁신성과에 정(+)의 영향을 미쳤으나, 예측과는 달리, 학습조직만이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 또한, 조절효과의 경우, 고령화 비중이 상대적으로 높은 조직일 때 학습조직과 조직의 혁신성과 간 관계가 보다 강화된 반면, 연령 다양성의 경우 예측과는 달리 오히려 연령 다양성이 높을 경우 학습조직이 조직의 혁신성과에 미치는 효과가 약화되는 것으로 나타났다. 이러한 논의와 결과를 바탕으로, 결론에서는 본 연구가 가진 함의와 한계 등에 대해 제시하였다.

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