신흥시장 진출 글로벌 기업 본사-해외자회사의 (역)지식이전과 기업성과 간 관계: 자원기반관점의 귀환

초록

본 연구는 글로벌 기업의 자원과 동태적 능력이 (역)지식이전을 통해 기업 성과에 미치는 영향을 고찰하였다. Penrose(1959)가 기업을 자원의 총체로 설명한 이래 자원기반관점(Resource-based view)은 조직을 설명하는 대표적인 관점으로 대두되었다. 이후, 자원기반관점이 가지는 정태적인 성격을 보완하고자 동태적 능력기반 관점(Dynamic Capability-based view)이 부각되면서 지속성장을 위해 기업이 내·외부적으로 집중해야 할 경쟁우위 자원이 무엇인지에 대한 논의가 계속되고 있다. 이에 본 연구는 이론적 근간으로 돌아가 기업이 지속적인 경쟁우위를 창출하고, 기술변화가 빠른 경쟁 환경 속에서 기업이 생존하기 위해서는 자원과 동태적 능력 중 어디에 몰입해야 하는지에 대한 전략적 선택을 돕고자 한다. 특히 해외로 진출하는 글로벌 기업이 본사 지식을 활용(exploitation)하고 현지 시장에서 새로운 지식을 탐색(exploration)하여 CoE(Center of Excellence)를 달성한 해외자회사와 본사 간 (역)지식이전 과정에 대한 자원과 동태적 능력의 영향을 살펴보고, 경영 성과로 이어지는 관계를 고찰하였다. 실증 분석을 위한 표본은 2016년 6월부터 8월까지 중국에 진출한 글로벌 기업의 해외자회사 사원들을 대상으로 실시한 현지 설문조사를 통해 구축하였고, 총 538부의 설문지가 수집되었다. 분석 결과, 기업이 보유한 지식자원은 지식이전과 역지식이전 과정 모두를 통해 기업성과에 양(+)의 영향을 미치며, 동태적 능력은 지식이전을 통해 기업성과를 개선시키지만 역지식이전을 통한 기업성과 개선 경로에는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 따라서 지식이전과 역지식이전의 선행요인으로서 동태적 능력의 지위는 자원에 비해 열위에 놓여있음을 알 수 있다. 직접적인 효과 외에도 자원과 동태적 능력은 (역)지식이전에 대해 조직속성을 통한 간접적인 양(+)의 효과를 갖는 것으로 나타났다. 이 관계에서 불확실성에 의한 조절효과는 발견되지 않았다.

키워드