FGI를 통한 개업공인중개사의 전문성 발달 요인

초록

본 연구는 개업공인중개사의 전문성 발달특성을 개업공인중개사를 통하여 규명하여 개업공인중개사의 전문성 발달 함양을 위한 방향을 제시하는 것이다. 이를 위해 개업공인중개사에게 FGI를 실시하여 개업공인중개사의 전문성 발달특성을 맥락적으로 이해하였다. 개업공인중개사의 전문성은 다양한 요인들에 의해 발달하지만 그중 학습활동과 네트워크가 큰 영향을 끼치며 발달단계별로 특성이 확장되는 것으로 확인되었다. 또한, 개업공인중개사가 활동지역과 활동업무를 집중적으로 하는 것과 확장적으로 하는 것에서도 전문성 발달단계 특성을 확인 할 수 있었다. 입문단계에서는 지역 내에서 본업에 집중하며 전문성을 키우나능숙자 이상에 단계로 가기 위해서는 활동지역과 활동업무를 확장 시켜야만 전문가로 다가갈수 있는 것이다. 이러한 FGI 연구결과를 토대로 개업공인중개사의 전문성 발달요인을 맥락적으로 이해할 수 있었다. 개업공인중개사가 부동산중개서비스의 고도화, 수요자 눈높이에 맞춘 고품질 서비스를 제공할 수 있게 개업공인중개사의 발달단계별 전문성 제고 방안이 제시되어야 할 것이다.

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