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프로야구 관람 소비자의 팀 충성도 발달과정 모형분석
Analysis of Professional Baseball Spectator's Team Allegiance Development Process Model
- 홍석표;
- 손승범
초록
본 연구에서는 프로야구 관람 소비자의 팀 충성도가 어떠한 과정을 거쳐 개발되고 발달되어 가는지를 검증하였다. 이를 위해 Funk & James(2006)의 수정된 PCM(Revised Psychological Continuum Model)과 Iwasaki & Havitz(1998)의 관여도, 태도적 충성도, 행동적 충성도 간의 개념적 관계모형을 근거로 연구모형을 설정하였다. 2008년 국내 프로야구 경기 중 서울지역의 경기장을 방문, 경기 관람 소비자들을 모집단으로 설정하고 편의표본추출법을 이용하여 500명을 표집, 총 411부의 설문지를 분석에 사용하였다. 자료처리는 SPSS Win. 14.0과 LISREL 8.3프로그램을 이용, 기술분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석과 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 이상의 절차를 통해 프로야구 팀 충성도 발달과정을 검증한 결과, 프로야구 관람 소비자의 팀 충성도는 소비자들의 관람동기에 의해 발현되어 팀 브랜드 이미지와 팀 브랜드 연상에 영향을 미치며, 팀 브랜드 이미지는 팀 브랜드 연상에 영향을, 팀 브랜드 연상은 팀 브랜드 동일시에, 팀 브랜드 동일시는 태도적 충성도에, 태도적 충성도는 행동적 충성도에 순차적으로 영향을 미친다고 할 수 있다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구와 같이 충성도에 관한 여러 가지 개념들을 스포츠 현장에 실증적으로 적용․검증해 봄으로써 급변하는 프로스포츠 현장에 효과적으로 적용할 수 있는 충성도 발달과정 모형이 지속적으로 개발될 필요가 있다.
키워드
professional baseball; spectating motivation; team brand image; team brand association; team brand identification; allegiance; professional baseball; spectating motivation; team brand image; team brand association; team brand identification; allegiance; 프로야구; 관람동기; 팀 브랜드이미지; 팀 브랜드연상; 팀 브랜드동일시; 팀 충성도
- 제목
- 프로야구 관람 소비자의 팀 충성도 발달과정 모형분석
- 제목 (타언어)
- Analysis of Professional Baseball Spectator's Team Allegiance Development Process Model
- 저자
- 홍석표; 손승범
- 발행일
- 2010-12
- 유형
- Y
- 저널명
- 한국스포츠산업경영학회지
- 권
- 15
- 호
- 6
- 페이지
- 83 ~ 96