(역)지식이전-해외자회사 성과 관계에 대한 지식공유와 지식창출의 매개효과: 중국 진출 글로벌 기업 사례

초록

이 글은 지식경영 차원에서 글로벌 기업의 본사-해외자회사 간 지식이전과 역지식이전이 갖는 직접적 성과함의와 지식공유와 지식창출이 지식이전[역지식이전]-해외자회사 성과 간 관계를 매개하는 효과를 고찰하였다. 이를 위해 중국에 진출한 글로벌 기업 해외자회사 직원 589명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 불성실한 응답지를 제외한 538명의 설문자료를 활용해 구조방정식 모형으로 실증 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 지식이전과 역지식이전은 모두 해외자회사성과에 양(+)의 영향을 미치며, 지식이전의 성과 개선효과가 더 큰 것으로 나타났다. 둘째, 지식이전[역지식이전]의 해외자회사 성과 함의는 지식공유와 지식창출의 매개효과를 통해 증가된다. 셋째, 지식공유와 지식창출의 매개효과는 절대적 수치로 보면 지식이전보다 역지식이전이 더 크지만, 총 효과와 매개요소를 통해 확대되는 효과는 지식이전이 역지식이전을 훨씬 상회한다.

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