제조기업의 품질경영과 기업 경쟁력 향상: 중국 심양시의 제조업을 중심으로

초록

2008년 멜라민(melamine) 화학원료를 분유 및 과자류에 사용한 불량․유해한 상품을 제조해서 전 세계적로 공급하던 중국 기업경영자가 세계적로 엄청난 폐해를 일으킨 죄로 2009년에 사형당한 바 있다. 중국인의 인건비 상승으로 최근에 중국의 저렴한 인건비에 의존한 경영을 위해 중국으로 진출했던 한국의 많은 기업이 중국에서 철수하고 있다. 이와 같은 점을 감안할 때 중국에서의 (6시그마) 품질경영을 중심으로 한 중국 진출 전략을 연구할 필요가 있다. (6시그마) 품질경영을 중국보다 먼저 도입해서 성과를 보고 있는 한국기업의 경험과 성과를 최근 중국 기업의 품질경영 상황과 비교분석함으로써 한국 제조기업의 중국 진출 또는 중국 기업과의 국제분업 생산에 유용한 시사점을 발견하고자 한다. 선행연구의 결과를 토대로, 가장 효과적인 품질경영 기법 가운데 하나인 6시그마 경영 핵심요인을 중심으로 연구 모형과 가설을 설정하였다. 중국의 심양시에서 6시그마 경영을 목표로 품질경영을 하고 있는 기업을 중심으로 실증적인 분석했다. 연구의 결과는 중국 기업의 품질경영활동 중 리더십, 인적자원개발은 한국의 6시그마 경영의 경우와 마찬가지로 품질향상을 통해서 기업의 경쟁력 향상에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 그러나 경영활동 중 커뮤니케이션은 한국의 경우와 다르게 품질향상에 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

키워드