Factors Influencing Turnover Intention of Community Rehabilitation Center Workers

초록

본 연구는 장애인복지관 종사자의 이직의도의 전반적인 수준을 알아보고, 이직의도에 대한 성과 직위별 영향요인을 분석함으로써 장애인복지관 조직의 인적자원 관리방안을 마련하기 위해진행되었다. 연구에 활용된 분석 자료는 한국장애인복지관협회에서 조사된 원자료를 이차분석하였으며, 연구모형의 분석을 위해 빈도, 교차, 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 장애인복지관 종사자의 32.3%는 이직의도가 있는 것으로 나타났으며 성별, 직위별 이직의도를 설명하는 요인이 다르게 나타났다. 첫째, 남성 종사자는 보상과 조직문화가, 여성 종사자는 학력, 클라이언트에 대한 비인격적 태도, 직원교육, 복리후생이 영향요인이었다. 둘째, 상위직위는 장애인복지 근무경력, 감정적 고갈, 교육, 복리후생인 반면, 하위직위는 성, 학력, 보상, 비인격화, 조직문화가 주된 이직의도의 영향요인이었다. 이러한 결과는 성별, 직위별 인사관리 프로그램을 달리 적용해야 함을 의미한다. 그리고 장애인복지관 종사자의 인적자원 관리차원에서의 실천적, 정책적 함의를 제시하였다.

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