조직문화 격차가 조직효과성에 미치는 영향: 직무만족·조직몰입의 매개효과

초록

본 연구는 46개의 책임운영기관에 근무하는 공무원을 대상으로, 조직문화 격차가조직효과성(직무만족, 조직몰입, 조직성과)에 미치는 영향을 탐구하였다. 구체적으로, 조직문화 격차와 조직성과의 관계가 직무만족과 조직몰입을 통하여 매개되는 효과를중심적으로 살펴보았다. 조직문화의 격차는 경쟁가치 모형(Competing Values Framework)에서 도출한 네 가지의 문화(집단문화, 발전문화, 합리문화, 위계문화)를바탕으로, 각 문화에서 현재의 문화에 대한 인식과 미래에 원하는 문화의 인식간의차이로 측정하였다. 직접효과와 매개효과를 분석하기 위해 편상관(Partial Correlation) 분석과 매개회귀분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 각 조직문화 격차는 조직성과에부정적인 영향을 주었다. 둘째, 조직문화 격차는 직무만족과 조직몰입이라는 매개변수를 거쳐 조직성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 조직문화 격차는 직무만족이라는 매개효과를 거쳐야만 조직성과에 영향을 주는 완전매개효과를 확인하였다. 결론적으로 공무원의 직무동기를 효과적으로 관리 및 양성하는 것이 정부조직의혁신과 성과향상을 위한 방안으로 활용될 수 있음을 제시하였다.

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