상업스포츠조직에서 시민행동과 조직 만족: 조직내 사회적자본의 매개적 역할

초록

이 연구는 상업스포츠조직의 시민행동과 조직만족의 관계에서 조직내 사회적 자본의 매개적 역할에 대한 영향력을 규명하는데 목적이 있었다. 연구대상은 서울·경기지역의 상업스포츠조직 구성원 389명이었다. 자료수집방법은 설문지로서 이 연구에서 사용된 측정도구는 시민행동(Van Dyne, Graham, & Dienesch, 1994), 사회적 자본(Tsai & Ghoshal, 1998) 그리고 조직만족(Gladstein, 1984) 설문지이다. 얻어진 자료는 통계 프로그램인 SPSS Windows 13.0 Version을 이용하여 분석되었으며, 사용된 분석기법은 중다회귀분석(multiple regression analysis)이었다. 일련의 연구방법의 절차와 과정을 거쳐 분석된 결론은 다음과 같다. 첫째, 상업스포츠조직 구성원의 시민행동은 조직내 사회적 자본에 부분적으로 영향을 미친다. 즉 상업스포츠조직 구성원의 시민행동의 지지적 참여가 높을수록 조직내 사회적 자본의 사회관계 폭을 높게 인식하며, 지지적 참여와 순종이 높을수록 조직내 사회적 자본의 신뢰가치성 및 공유된 비전이 높다. 둘째, 상업스포츠조직구성원의 시민행동은 조직만족에 부분적으로 영향을 미친다. 즉 상업스포츠 조직구성원의 시민행동의 지지적 참여와 기능적 참여가 높을수록, 충성을 낮게 지각할수록 조직만족이 높다. 마지막으로 상업스포츠조직구성원의 조직내 사회적 자본은 조직만족에 부분적으로 영향을 미친다. 즉 조직내 사회적 자본의 공유된 비전과 신뢰가치성이 높을수록 조직만족이 높다.

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