The Effect of Servant Leadership on Organizational Citizenship Behavior

초록

본 연구는 서번트 리더십이 심리적 임파워먼트, 절차적 공정성, 리더-구성원 교환관계(LMX) 등을 경유하여 조직시민행동(OCB)에 미치는 영향을 분석한다. 연구를 위해 광역지방정부 공무원을 대상으로 실시한 설문조사 자료를 활용하여 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 연구결과로서 기대했던 절차적 공정성, LMX, 심리적 임파워먼트 등의 매개변수가 서번트 리더십과 OCB 간의 관계를 매개하지는 않았다. 그러나 절차적 공정성과 LMX는 OCB에 긍정적 영향을 미침으로서 조직 내에서의 보상과 관련된 의견수렴과 리더와 부하 간의 신뢰와 배려를 기초로 한 관계가 강할수록 OCB의 형성에 긍정적인 것으로 나타났다. 본 연구는 서번트 리더십에 대한 측정문항의 타당성에 있어서 한계를 가지고 있다는 점에서 향후 더욱 정교한 측정지표의 활용이 요구된다.

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