수제 반려동물식품 소비자의 선택속성별 유형에 따른 시장세분화 연구

초록

국내 반려동물 양육인구가 증가함에 따라 관련 시장 규모 또한 급격히 성장하고 있다. 반려동물식품 분야는 반려동물 연관산업 중에서도 매우 중요한 시장으로 여겨진다. 본 연구는 반려동물식품 중에서도 프리미엄군으로 분류되는수제식품에 초점을 두고 선택속성에 따라 소비자 유형을 분류하여 시장세분화를 시도하였다. 실증분석 수행을 위해2024년 3월 19일부터 26일까지 시·공간적 제약이 없는 네이버 온라인폼을 활용한 설문조사를 수행하였다. 총 206부의설문지를 회수하였고, 그 중 202부를 분석에 활용하였다. 설문 문항 설계시에는 소비자의 수제 반려동물식품 구매에영향을 미치는 다양한 요인을 확인하고자, 서비스 품질과 관련된 문항을 추가하였다. 탐색적 요인분석 결과 총 5개의선택속성이 추출되었으며, 각 요인을 상품품질, 상품외부, 가격가치, 판매자 서비스, 미각적 요인으로 명명하였다. 계층적 군집분석 수행으로 총 4개의 최적화된 군집 수를 확정하고, 이를 바탕으로 비계층적 분석방법인 K-평균 군집분석을통해 각 소비자의 유형을 분류하였다. 각 군집은 정보중시형 스마트소비자, 품질중시형 소비자, 미각중시형 소비자, 가격중시형 소비자로 명명하였다. 최종적으로 인구통계학적 특성과 군집분석 결과의 교차분석을 통해 각 소비자 그룹 유형별로 제품차별화 방향을 제시하였다는 점에 의의가 있다.

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