체험요소, 매체특성, 물리적 환경이 몰입과 체험만족을 통해 행동의도에 미치는 영향연구: 메타버스 체험관광을 중심으로

초록

본 연구는 메타버스관광 체험자의 라이프스타일에 따라 관광객의 체험요소, 매체특성, 체험관의 물리적 환경과 몰입 간의 인과관계를 분석하여 이를 통해 관광전략의 수립하는 것은 연구목적이다. 본 연구는 연구모형과 연구가설을 검증하기 위하여 메타버스관광 체험자들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 데이터 자료를 수집하였다. 연구조사는 2022년 7월 중순부터 2023년 7월 말까지 설문지를 배포하였고, 최종 355부를 본 연구에 활용하였다. 실증분석은 SPSS 26.0과 AMOS 26.0을 활용하여 빈도분석, 요인분석, 경로분석 등을 실시하였다. 분석결과, 첫째, 메타버스관광 체험자의 라이프스타일의 부분 요소는 체험요소에 유의미한 영향을 미쳤다. 둘째, 체험요소의 오락체험, 일탈체험과 심미체험 요인은 몰입에 유의미한 영향을 미쳤다. 셋째, 매체특성의 감각적 몰두와 조작가능성은 몰입에 유의미한 영향을 미쳤다. 넷째, 물리적 환경은 몰입에 유의미한 영향을 미쳤다. 다섯째, 메타버스관광의 몰입은 만족에 유의미한 영향을 미쳤다. 여섯째, 체험만족은 행동의도에 유의미한 영향을 미쳤다. 일곱째, 체험요소와 몰입 간의 영향관계에서 현존감은 조절효과가 존재하지 않은 것을 분석하였으며, 매체특성과 몰입, 몰입과 체험만족 간의 관계에서 현존감은 조절효과가 가지고 있는 것을 분석되었다.

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