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초록
말콤 볼드리지 기준의 각 부문을 경영품질시스템의 요인으로 구성하고 각 요인이 기업의 재무적 성과와 경영혁신성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구의 결과는 경영품질시스템 수준의 향상이 경영혁신성과(생산성 향상 및 주요 생산품의 국제적 수준 향상)와 재무적 성과(매출액경상이익률 및 재무의 건전성)에 긍정적 효과를 미치고 있음을 보인다. 또한 경영혁신성과는 재무적 성과에 직접적인 양의 요인을 보이고 있다. 따라서 기업은 경영혁신을 통하여 그리고 경영품질시스템 수준을 향상시킴으로써 보다 나은 경영성과를 기대할 수 있다.
키워드
경영품질; 품질경영; 말콤 볼드리지; TQM; Management Quality; Quality Management; Malcolm Baldrige; TQM; Management Quality; Quality Management; Malcolm Baldrige; TQM
- 제목
- 경영품질시스템 수준이 경영혁신 및 재무적 성과에 미치는 효과
- 제목 (타언어)
- The Effect of Management Quality System Level on the Management Innovation & Financial Performance
- 저자
- 강영태; 정규석; 홍승표
- 발행일
- 2005-12
- 유형
- Y
- 저널명
- 한국생산관리학회지
- 권
- 16
- 호
- 3
- 페이지
- 109 ~ 131