상세 보기
은행산업에서 디지털품질에 대한 고객만족과 불만족이 브랜드충성도에 미치는 영향 분석: 고객불확실성의 역할을 중심으로 (매개효과 vs 조절효과)
- 양오석;
- 이명준
- 제목
- 은행산업에서 디지털품질에 대한 고객만족과 불만족이 브랜드충성도에 미치는 영향 분석: 고객불확실성의 역할을 중심으로 (매개효과 vs 조절효과)
- 저자
- 양오석; 이명준
- 발행일
- 2024-06-21
- 학회명
- 한국국제경영학회 2024 춘계 학술대회
- 개최국가
- 대한민국
- 학회 개최일
- 2024-06-21 ~ 2024-06-21