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재활보조공학 지원제도가 장애인의 업무수행과 서비스 만족도에 미치는 영향 : 고용주와 장애인 근로자의 인식 비교를 중심으로
Assistive Technology Support Systems that Impact on Work Performance and Satisfaction of People with Disabilities: Focusing on the Awareness comparison of Employers and the Disabled Workers
- 양숙미;
- 전동일;
- 유지영
초록
본 연구는 재활보조공학 기기를 이용한 장애인 근로자와 고용주를 대상으로 보조공학기기가 장애인의 실제적인 업무수행과 고용주의 만족도에 어떤 영향을 미치는지 비교분석함으로써 장애인의 고용활성화를 위한 함의를 제시하는데 목적이 있다. 재활보조공학 지원제도에 대한 장애인 근로자와 사업체의 보조공학기기와 지원 사업에 대한 인식의 차이를 분석하기 위해 붓스트랩 대응표본 검정을 하였다. 이를 위해 장애인고용공단 고용개발원의 ‘2013년 보조공학기기 및 서비스 만족도 조사’ 중 사업체와 장애인근로자가 매칭되는 170 사례를 분석자료로 활용하였다. 분석결과, 전반적으로 장애인 근로자 보다 사업체의 만족도가 더 높게 나타났다. 보조공학기기 만족도는 차이가 없었으나, 보조공학기기 지원 서비스 와 재활보조공학기기 지원제도에 관한 만족도는 장애인 근로자 보다 사업체의 만족도가 더 높게 나타났다. 또한, 보조공학기기를 활용한 결과 장애인 근로자의 업무수행 향상, 즉 작업수행 정확도, 작업수행 속도․시간, 생산성 향상에 미치는 영향은 사업주와 장애인근로자 모두 긍정적인 것으로 인식하였다. 이러한 결과는 재활보조공학 지원제도가 짧은 기간에 안정적으로 정착하였으며 장애인과 사업체 모두 만족한다는 것을 나타낸다. 향후 장애인 고용 확대와 생산성 증대를 위해 보조공학제도가 활성화되고 보급 확대에 노력을 기울여야 함을 시사한다.
키워드
붓스트랩 대응표본 검정; 서비스 만족도; 업무수행 향상; 재활보조공학 지원제도; assistive technology support system; bootstraps paired sample test; improvement of work performance; service satisfaction
- 제목
- 재활보조공학 지원제도가 장애인의 업무수행과 서비스 만족도에 미치는 영향 : 고용주와 장애인 근로자의 인식 비교를 중심으로
- 제목 (타언어)
- Assistive Technology Support Systems that Impact on Work Performance and Satisfaction of People with Disabilities: Focusing on the Awareness comparison of Employers and the Disabled Workers
- 저자
- 양숙미; 전동일; 유지영
- 발행일
- 2015-08
- 유형
- Y
- 저널명
- 장애와 고용
- 권
- 25
- 호
- 3
- 페이지
- 35 ~ 49