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관광객의 소비성향이 모바일 관광 앱에서의 관광행동의도에 미치는 영향 및 쇼루밍 선택속성의 매개효과
The Impact of Consumption Tendency on Tourist Behavioral Intention in Mobile Tourism Apps and the Mediating Effect of Showrooming Choice Attribute
- 이진영;
- 김제선;
- 심성우
초록
본 연구의 목적은 현대 관광산업에서 정보통신기술(ICT)과 함께 발달해 온 모바일 관광 앱이 관광객의 소비성향과 관광행동의도에 영향을 미치며, 소비자가 오프라인에서 제품을 확인한 후 온라인 플랫폼에서 구매를 결정하는 쇼루밍 선택속성이 매개효과를 갖는지를 실증적으로 분석하는 것이었다. 이를 위해 본 연구에서는 모바일 관광 앱을 이용하여 관광상품 등을 온라인으로 구매한 이용자 300명을 매개효과 분석을 실시하였다. 분석결과, 첫째, 모바일 관광 앱 이용자의 소비성향이 관광행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 모바일 관광 앱 이용자의 소비성향이 쇼루밍 선택속성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 끝으로 모바일 관광 앱 이용자의 소비성향과 쇼루밍 선택속성 모두 관광행동의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 이에 쇼루밍 선택속성이 모바일 관광 앱 이용자의 소비성향과 관광행동의도 사이에서 부분매개 효과를 나타내고 있음을 확인하였다. 본 연구는 이러한 연구결과를 토대로 온라인과 오프라인 채널 간의 유기적 연결을 강화하고 사용자 경험을 최적화해야 한다는 시사점을 제시하였다.
키워드
모바일 관광 앱; 쇼루밍 선택속성; 관광행동의도; 소비성향; 매개효과; Mobile Tourism App; Showrooming Choice Attribute; Tourist Behavioral Intention; Consumption Tendency; Mediating Effect
- 제목
- 관광객의 소비성향이 모바일 관광 앱에서의 관광행동의도에 미치는 영향 및 쇼루밍 선택속성의 매개효과
- 제목 (타언어)
- The Impact of Consumption Tendency on Tourist Behavioral Intention in Mobile Tourism Apps and the Mediating Effect of Showrooming Choice Attribute
- 저자
- 이진영; 김제선; 심성우
- 발행일
- 2026-05
- 유형
- Y
- 저널명
- 아시아태평양융합연구교류논문지
- 권
- 12
- 호
- 5
- 페이지
- 673 ~ 689