A Phenomenological Study on the Experience of Consumer Socialization in the SNS Market of Generation Z: Focused on Instamarket

초록

Z세대가 수용할 수 있는 컨텐츠가 많아짐에 따라 기업의 마케팅에서 SNS을 활용하는 경우가 많아지고 있으며, 글로벌 100대 브랜드 중 65%가 인스타그램을 이용하고 있다(김우빈, 2017). 또한 SNS에서 활동하고 있는 패션 인플루언서들이 가장 많이 채택하는 채널 또한 인스타그램이기에 이에 따른 이용자의 수도 꾸준히 증가하고 있다. 그러므로 Z세대의 인스타마켓에서의 소비자 사회화 현상이 다양한 각도로 일어나고 있으며, 이에 대한 심층적인 연구가 필요한 실정이다. 본 연구는 Z세대의 인스타마켓에서의 소비자사회화 경험을 분석하기 위하여 인스타마켓을 이용하고 있는 10명의 대학생을 대상으로 심층면접을 실시하였고 Colaizzi(1978)의 현상학적 연구방법으로 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 인스타마켓에서의 소비자사회화 경험을 분석한 결과 의미진술문을 33개의 주제와 16개의 주제묶음으로 분류하였고 5개의 범주로 유목화 하였다. 5개의 범주는 ‘, 개인선호에 맞는 시,공간을 초월한 소비, 인스타마켓 운영자를 닮고 싶음, 인스타마켓 소비에서 만족감을 느낌, 소비를 매개로 한 소셜 참여, 최적화된 인스타마켓 소비자가 되어감’으로 명명하였다. 본 연구를 통해 Z세대가 인스타마켓에서 실질적으로 경험하는 소비자사회화 경험이 어떠한지에 대해 보다 심도 있게 집어볼 수 있었다는 데 연구의 의의가 있다.

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